Pacienti/klienti
Společnost zpracovává osobní údaje pacientů / klientů, a to z důvodu plnění svých právních povinností v souvislosti s poskytováním zdravotních a sociálních služeb a v právními předpisy stanoveném rozsahu. Společnost tak zejména připravuje výkazy pro zdravotní pojišťovny a příslušné státní orgány a vede zdravotnickou dokumentaci. Dále je na Call centru zpracováván záznam hlasu.
Pacienti/klienti jsou na základě platných právních předpisů povinni Společnosti poskytnout osobní údaje potřebné v souvislosti s poskytováním zdravotních a sociálních služeb. Jejich neposkytnutí by Společnosti znemožnilo plnit své povinnosti dle příslušných právních předpisů a ve většině případů poskytovat zdravotní a sociální služby. Společnost si je vědoma citlivosti osobních údajů pacientů/klientů, zejména údajů o jejich zdravotním stavu, a plní povinnosti k ochraně osobních údajů, jež pro ni vyplývají s příslušné právní úpravy. Ochrana je zajištěna u osobních údajů uložených v informačních systémech Společnosti (např. prostřednictvím šifrování, kontrolou nad přístupy do informačních systémů a logováním aktivit uživatelů v informačních systémech) a rovněž i u osobních údajů v listinné dokumentaci (např. umisťováním zdravotnické dokumentace do uzamykatelných skříní či popř. uzamykatelných prostor).
Osobní údaje pacientů/klientů zpracovávané z důvodu plnění právní povinnosti jsou Společností zpracovávaný pouze po nezbytnou dobu. Společnost je nicméně povinna tyto osobní údaje uchovávat a to po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Nad rámec plnění právní povinnosti jsou osobní údaje pacientů/klientů zpracovávány pouze s jejich souhlasem pro účely v souhlasu uvedené.
V případě Call centra je záznam nahráván/zpracováván z důvodu plnění naší právní povinnosti nebo právních nároků. Lhůta záznamu uchování hlasového záznamu je 30 dní.
Uživatelé Stránek
Společnost na základě svého oprávněného zájmu zpracovává dále uvedené osobní a jiné údaje uživatelů Stránek.
Kontaktní formulář
Pokud uživatel Stránky zašle Společnosti podnět vyplněním kontaktního formuláře na Stránkách, poskytnuté údaje (včetně údajů kontaktních) budou zpracovány za účelem zodpovězení dotazů a dalších navazujících otázek. Společnost bude tyto osobní údaje uchovávat pouze po dobu nezbytnou k vyřešení uvedeného podnětu a dále po dobu, kdy na základě daného podnětu a popř. reakce Společnosti může dojít vůči Společnosti k vznesení právního nároku (tj. po dobu do promlčení případných právních nároku, typicky tři roky).
Osobní údaje zpracovávané při návštěvě Stránek
Při návštěvě Stránek Společnost ukládá zkrácenou IP adresu uživatelova počítače a informaci o internetové stránce, z níž byl vstup realizován. Během návštěvy jsou ukládány informace o datu a době přístupu, názvy zpřístupněných souborů, adresa URL, kód odpovědi HTTP, stav přístupu a informace o množství přenesených dat v rámci připojení. Tyto údaje Společnost využívá výlučně ke statistickým účelům. Společnost využívá služby Google Analytics společnosti Google LLC, se sídlem na adrese 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké, a to za účelem analýzy provozu Stránek.
Cookies
Společnost na Stránkách využívá soubory cookies, tj. datové informace, které prohlížeči každého uživatele umožňují komunikovat se serverem Společnosti a vytvořit tak individuální spojení počítače každého uživatele s počítačem Společnosti. Soubory cookies obecně pomáhají k rychlejšímu a efektivnějšímu prohlížení webových stránek a přizpůsobují zobrazování obsahu individuálním zájmům a specifickým potřebám uživatele. Soubory cookies jsou využívány k sestavování anonymních agregovaných statistik, jež umožňují pochopit, jakým způsobem uživatelé Stránky používají, a optimalizovat tak jejich strukturu a obsah, a dále k zajištění některých funkcí Stránek. Informace získané používáním cookies jsou shromažďovány pouze za účelem zprostředkování a plnění určitých uživatelských funkcí. Společnost používá převážně „relační“ typ souborů cookies, tj. cookies, které jsou dočasné a zůstávají uloženy v uživatelově zařízení pouze do té doby, než se odhlásí ze Stránek nebo uzavře webový prohlížeč (poté jsou z uživatelova prohlížeče odstraněny). Obecně platí, že aplikace používaná k prohlížení webových stránek ve výchozím nastavení umožňuje na uživatelově zařízení ukládat soubory cookies. Tento režim lze změnit buď úplným zablokováním cookies v nastavení webového prohlížeče, nebo jejich částečným omezením – uživatel je pak informován pokaždé, kdy jeho zařízení cookies ukládá. Podrobnější informace o možnostech a způsobech zacházení s cookies jsou dostupné v nastavení aplikace (webovém prohlížeči). V případě úplného zablokování cookies je však možné, že se uživateli při prohlížení Stránek nebude jejich obsah zobrazovat optimálně, a to zejména při užívání online služeb. Při první návštěvě Stránek je uživatel prostřednictvím tzv. cookie banneru upozorněn na používání souborů cookies a vyzván k udělení souhlasu s jejich užíváním.
Soubory logování serveru
Společnost automaticky sbírá a ukládá informace v tzv. souborech logování serveru (server-log-files), které Společnosti předává internetový prohlížeč uživatele.
Tyto údaje zahrnují:
- Typ internetového prohlížeče a jeho verze;
- Operační systém;
- Referující URL;
- IP adresa;
- Hostname přistupujícího počítače;
- Čas požadavku na server.
Společnost si vyhrazuje právo na zpětnou kontrolu těchto údajů v případě, že vznikne podezření na protiprávní chování uživatele.
Mapy Google
Stránky využívají Google Maps API k vizuálnímu zobrazení geografických informací. Při používání Google Maps společnost Google LLC, se sídlem 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, 94043 California, zpracovává údaje uživatelů Stránek o používání funkcionalit Google Maps. Pro více informací o zpracování údajů ze strany společnosti Google Inc. mohou uživatelé nahlédnout do zásad ochrany soukromí společnosti Google Inc. (
https://policies.google.com/privacy?hl=cs). Dodavatelé / odběratelé a jejich zástupci Společnost zpracovává osobní údaje dodavatelů / odběratelů a jejich zástupců (fyzických osob) v rozsahu nezbytném pro jednání o smlouvě a plnění smlouvy, kterou za účelem poskytování služeb, respektive odebírání produktů a služeb, uzavírá s příslušnými osobami. Další osobní údaje dodavatelů/odběratelů a jejich zástupců nad rámec údajů nezbytných pro plnění smlouvy Společnost zpracovává pouze na základě řádně uděleného souhlasu. Zpracovávané osobní údaje Společnost získává přímo od těchto subjektů údajů či popř. z veřejných zdrojů.